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서비스 약관 및 정책

온오프믹스의 취소/환불 약관은 관계법령 규정을 반영하여 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
시행일자

1. 취소 마감 시간

- 온오프믹스를 통해 참여신청을 받는 유/무료 모임의 경우 취소마감시간은 온오프믹스에 게시된 각 모임의 참여신청 마감시간 과 동일 합니다.

- 참여신청 마감시간 이후에는 취소/변경/환불 불가능 합니다.

- 참여신청기간 마감 이후 취소/변경/환불하고자 하실 경우 모임 개설자(주최측)와 협의하여 주셔야 합니다.

2. 취소수수료 안내

- 참여신청 시 결제한 내역의 취소수수료는 신청자의 결제수단/참여상태/참여신청기간에 따라 다르게 적용 됩니다.

- 카드결제 취소는 별도의 수수료가 발생하지 않습니다.

- 실시간계좌이체/무통장입금(가상계좌)/온오프믹스 법인통장 입금/휴대전화의 경우 환불과정에 PG 수수료 및 CS 응대업무가 필요한 관계로 신청자의 신청상태/참여신청기간에 따라 취소 수수료를 부과하고 있습니다.

- 취소 수수료는 신청 및 결제한 그룹 별로 부과됩니다.

(가) 참여확정자의 취소 수수료

1) 신용카드 / 실시간계좌이체 / 온오프믹스 법인통장 입금 / 무통장입금(가상계좌)

결제당일 결제익일 ~참여신청기간 마감 전 참여신청기간 마감 후 (모임 개설자 협의 필요)
신용카드 취소/환불 수수료 없음
실시간계좌이체 수수료 없음 10% (신청취소수수료) 20% (신청취소수수료)
온오프믹스
법인통장입금
3% (신청취소수수료)
+ 500원 (환불계좌이체수수료)
10% (신청취소수수료)
+ 500원 (환불계좌이체수수료)
20% (신청취소수수료)
+ 500원(환불계좌이체수수료)
무통장입금
(가상계좌)
600원 (신청취소수수료)
+ 500원 (환불계좌이체수수료)
10% (신청취소수수료)
+ 500원 (환불계좌이체수수료)
20% (신청취소수수료)
+ 500원(환불계좌이체수수료)

- 무통장입금(가상계좌)는 취소 금액이 1,100원 미만일 경우 취소가 불가능합니다.

2) 휴대전화

결제 당일
참여신청기간 내 당월 취소
참여신청 기간 내
당월 결제, 익월 취소 시
참여신청 기간 마감 후
(모임 개설자 협의 필요)
휴대전화 취소/환불 수수료 없음 10% (신청취소수수료)
+ 500원 (환불계좌이체수수료)
20% (신청취소수수료)
+ 500원(환불계좌이체수수료)

- 휴대전화 결제는 당월 결제, 당월 취소 시 별도 수수료가 부과되지 않습니다.

- 휴대전화 결제 후 번호이동, 해지 등으로 휴대전화 정보가 변경된 경우 결제일자/참여상태/취소요청일자에 따라 위 약관 내용이 적용됩니다.

(나) 대기자의 취소 수수료

1) 신용카드결제 / 실시간계좌이체 / 무통장입금(가상계좌) / 온오프믹스 법인통장 입금 / 휴대전화

- 모임 상황에 따라 참여확정자가 아닌 대기자로 결제가 될 수 있습니다.

- 결제된 대기자로 참여신청 기간 내에 신청을 취소할 경우 취소수수료가 없으며 결제된 금액 전액이 환불 됩니다.

(다) 결제수단 변경에 따른 취소수수료

- 결제 완료 이후 다른 결제수단으로 재결제를 원하시는 경우 온오프믹스로 문의 주시기 바랍니다.

- 참여신청 기간 내에 변경하려는 결제수단으로 먼저 결제가 완료 되어야 기존 결제건의 취소/환불을 진행합니다.
이 경우 기존 결제수단에 따라 취소수수료를 차감합니다.

1) 신용카드 / 실시간계좌이체 / 온오프믹스 법인통장 입금 / 무통장입금(가상계좌)

- 신용카드는 취소 수수료가 없습니다.

신용카드 실시간계좌이체 온오프믹스
법인통장 입금
무통장입금
(가상계좌)
수수료 없음 결제 금액의 1.7% 결제 금액의 1.7% 결제 금액의 2.5%

2) 휴대전화 결제

- 휴대전화 결제의 경우 결제일자와 결제수단변경 요청일에 따라 취소수수료가 다르게 부과 됩니다.

결제 당월 취소 시 결제 익월 취소,
또는 결제완료 후 번호이동, 해지 등 휴대전화 정보 변경 시
휴대전화 수수료 없음 결제 금액의 4.0%

3. 결제수단별 환불방법

1) 공통

환불 신청은 아래와 같이 다양한 방법으로 할 수 있습니다.

- 마이페이지 내 "결제내역"클릭 후 "환불신청" 버튼으로 환불 접수

- webmaster@onoffmix.com 으로 이메일을 통한 환불신청 접수

- 02-6080-5579 로 전화를 통한 환불신청 접수

2) 신용카드 결제

일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 4~5 일 후 카드사의 취소가 확인됩니다. (체크카드도 동일합니다.)

결제취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다.

3) 실시간계좌이체

- 일반적으로 당사의 취소 처리가 완료되고 평일 기준 1~2일 이후 결제에 사용하신 계좌로 입금됩니다.

4) 무통장입금(가상계좌) / 온오프믹스 법인통장 입금 / 휴대전화 결제

- 환불은 접수 완료 후 5~7 일 이내에 처리되며 환불 계좌번호를 함께 접수하여 주셔야 합니다.
휴대전화의 경우 결제일자와 취소요청일자, 휴대전화 상태에 따라 환불을 위한 계좌번호를 접수 받고 있습니다.

- 환불은 반드시 모임 신청자 본인 명의의 계좌로만 받으실 수 있습니다. 모임 신청자 명의와 다를 경우 환불과 관련된 증빙서류를 요구 할 수 있습니다.


※ 신청자 명의와 불일치시 증빙 서류

- 모임신청 시 입금한 계좌로 환불을 받는 경우 계좌번호가 확인되는 입금 확인증 접수

- 모임신청 시 입금한 계좌가 아닌 다른 계좌로 환불을 받는 경우
개인계좌 : 명의가 일치하는 신분증, 통장사본
사업자계좌 : 명의가 일치하는 사업자등록증, 통장사본

- 증빙서류는 모임을 신청한 이메일로만 접수 받으며 다른 이메일로 접수하여 주시거나 증빙서류 미접수시 환불이 진행되지 않습니다.

4. 모임개설자의 행사 취소/변경의 경우

1) 모임개설자의 유료모임 중도 취소/변경 시 환불규정

- 모임개설자가 온오프믹스 결제서비스를 이용한 유료 모임을 개설하여 참가비를 결제 받은 상태에서 모임이 개최되지 않고 중도 취소 또는 변경될 경우, 결제한 참여확정 및 대기자 환불 처리에 따른 취소 수수료는 개설자가 부담합니다.

- 모임개설자의 취소수수료 결제 확인 후 신청자에 대한 전액 환불이 진행됩니다.

- 모임개설자에게 부과하는 유료모임 중도 취소/변경 수수료는 아래와 같이 적용합니다.


※ 유료모임 중도 취소/변경 수수료

- 신용카드 : 수수료 없음

- 실시간계좌이체 : 실시간계좌이체 총 결제금액의 2% * 신청인원

- 온오프믹스 법인통장 입금 : 온오프믹스 법인통장 총 결제금액의 2% * 신청인원

- 무통장입금(가상계좌) : 800원 * 신청인원

- 휴대전화 : 휴대전화 총 결제금액의 5% * 신청인원

2) 모임개설자의 유료모임 중도 취소/변경 환불 방법

모임개설자의 유료모임 중도 취소/변경에 따른 환불 신청은 아래의 절차를 진행하신 후 온오프믹스로 환불을 신청해 주시면 안내를 도와드리겠습니다.


※ 유료모임 중도 취소 시 사전 절차

i) 모임신청자에게 유료모임 취소/변경에 따른 환불 관련 안내 및 고지

ii) 참여신청기간 마감 처리 진행

iii) webmaster@onoffmix.com 이메일을 통한 환불 신청

[부칙] (2010. 11. 16)

(시행일) 본 약관은 2010 년 11 월 17 일부터 시행합니다.

[부칙] (2011. 01. 26)

(시행일) 본 약관은 2011 년 01 월 27 일부터 시행합니다.

[부칙] (2012. 12. 17)

(시행일) 본 약관은 2012 년 12 월 17 일부터 시행합니다.

[부칙] (2013. 02. 22)

(시행일) 본 약관은 2013 년 02 월 22 일부터 시행합니다.

[부칙] (2014. 04. 10)

(시행일) 본 약관은 2014 년 04 월 10 일부터 시행합니다.

[부칙] (2015. 04. 01)

(시행일) 본 약관은 2015 년 04 월 01 일부터 시행합니다.

[부칙] (2015. 08. 07)

(시행일) 본 약관은 2015 년 08 월 07 일부터 시행합니다.

[부칙] (2016. 10. 04)

(시행일) 본 약관은 2016 년 10 월 04 일 부터 시행됩니다.