자주 하는 질문

온오프믹스 이용 중 불편했던 점이나 궁금한 점을 빠르고 친절하게 안내해 드리겠습니다.

자주 하는 질문 전체 (98)

  • 모임개설
    모임 개설시 등록 가능한 이미지&첨부파일에 대해 알려 주세요
    모임 개설 단계에서 모임 상세내용에 이미지, 첨부파일을 등록하실 수 있습니다.
    (PC Web에서만 가능)

    [등록 가능 첨부파일, 이미지 종류]
    - 문서 파일 : PDF, PPT, pptx, doc, docx, xlsx, xls, hwp, Pages, Key
    - 이미지 : JPG, JPEG, PNG, GIF
    - 압축파일 : zip, alz, rar
    - 등록 가능한 용량 : 2MB 이하

    [대표이미지/상세정보 이미지]
    ① 대표이미지 (섬네일)
    - 모임 리스트 등에 노출되는 정사각형의 이미지
    - 추천 사이즈: 440px × 440px
    - 온오프믹스에서 제공하는 추천 이미지를 사용 가능
    - 추천이미지: 대표이미지 설정 영역의 ‘추천이미지 보기’에서 선택

    ② 상세정보 이미지
    - ‘사진/파일첨부하기’기능을 사용하여 개설하실 모임의 설명을 위한 이미지 등록가능
    - 추천 사이즈 : 가로 900px 사이즈
    - 추천사이즈보다 길이가 클 경우 자동 조절

    ③ 수정방법
    - 모임 개설 후 '모임관리 → 모임내용수정'을 통해 수정 가능
    - 모임 종료 후에는 수정 불가

    ④ 이미지 제작 문의
    - 이미지 제작은 유료로 이용 가능 (별도문의 -FAQ '광고문의' 참고)

    ※저작권 안내
    - 모임 개설 시에는 저작권에 위배되지 않는 첨부파일 또는 이미지를 사용해 주시기 바랍니다.
    - 회원이 개설한 모임/행사의 콘텐츠 및 상품은 온오프믹스의 통제 권한 밖에서 제작되었습니다.
    - 온오프믹스는 자료의 정확성이나, 상표법, 저작권법 등의 관계 법령의 준수 여부에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
    #썸네일 #이미지 #이미지등록 #첨부파일 #파일첨부
  • 모임개설
    신청자에게 추가정보(질문, 설문 등)를 받을 수 있나요?
    온오프믹스 신청 기능을 사용하면 신청자의 이름, 이메일, 전화번호는 필수 입력 사항입니다.
    그 외 신청자로부터 추가 정보나 설문조사 등을 진행하고자 한다면 '추가정보 입력'으로 질문지를 만들 수 있습니다.
    (PC Web에서만 가능)

    [추가정보 입력]
    - 객관식, 주관식, 주소, 파일첨부 등 다양한 방식으로 질문지, 설문지를 만들 수 있는 기능
    - 추가정보 입력은 모임 개설(수정) 시 설정 가능
    - 신청자가 모임 신청할 때 생성된 질문에 대한 답변 입력
    - 신청자의 답변 내용은 '모임관리 → 신청자관리'에서 확인 가능

    ※ 참고
    - 외부접수, 현장접수 모임은 추가정보 입력을 사용할 수 없습니다.
    - 생성된 질문을 삭제할 경우 해당 질문에 대한 신청자의 답변을 확인할 수 없으니 유의 바랍니다.
    - 모임기간이 종료된 경우 개설된 모임의 내용 수정 및 관리가 불가합니다.
    #추가정보 #추가정보입력 #설문지 #질문지 #설문등록
  • 모임개설
    모임개설 시 '모임복사'는 무엇인가요?
    모임복사는 기존에 개설했던 모임과 동일하게 모임을 개설할 수 있는 기능으로
    추가정보 입력, 스킨설정, 모임장소, 그룹설정이 동일하게 개설됩니다.
    (PC Web에서만 가능)

    [이용 방법]
    ① 모임개설 → 우측 상단의 '모임복사' → '모임복사' 클릭
    ② 마이페이지 → 신청내역 → 개설한 모임내역 → '모임복사' 클릭
    ③ 모임관리 → 내가 개설한 모임 → '모임복사' 클릭

    ※ 참고
    - 모임일시와 접수기간은 모임을 복사한 시점으로 임의 변경됩니다.
    #모임복사 #모임 #복사
  • 모임개설
    모임개설 시 동영상을 등록하고 싶어요
    모임 개설 시 모임 상세내용에 동영상을 등록하실 수 있습니다.
    (PC Web에서만 가능)

    [동영상 등록 방법]
    - 유튜브 / 네이버 TV캐스트 / 비메오 동영상을 모임 내용에 첨부 가능
    (그 외 동영상은 등록 불가)
    - 첨부 방법 : 상세 내용 입력 상단 '동영상 소스' 버튼 클릭 → 동영상 소스 등록
    - 플래시의 경우 악성코드로 악용될 수 있어 지원되지 않음
    #동영상 #동영상등록 #동영상첨부
  • 모임개설
    출석 확인용 번호가 무엇인가요?
    모임 개설 시 '출석체크 설정'의 '출석 확인용 번호'는
    모임에 참석한 신청자가 직접 출석 확인을 할 때 입력해야 할 일종의 비밀번호와 같습니다.

    출석 확인용 번호는 처음 개설 시 랜덤의 숫자가 입력되고, 개설자가 숫자/영문/특수문자를 사용하여 변경할 수 있습니다.

    [출석 확인용 번호가 설정된 모임]
    - 신청자가 모임신청내역 → 티켓에서 본인이 직접 출석 확인을 할 때 설정된 번호를 반드시 입력
    - 이 경우 신청자에게 출석 확인용 번호 안내 필수

    [출석 확인용 번호가 설정되지 않은 모임]
    - 출석 확인용 번호를 설정하지 않아도 모임 개설은 가능
    - 비밀번호 입력 없이 신청자가 출석 확인을 할 수 있음
    #출석 #티켓 #출석확인 #출석체크 #출석확인용번호
  • 모임개설
    개설한 모임 내역을 확인하고 싶어요
    온오프믹스에서 모임을 개설하셨다면, 직접 개설한 모임내역을 확인하실 수 있습니다.

    [모임개설 내역 확인 방법(PC)]
    - 로그인 → 왼쪽 상단 '모임관리'
    - 로그인 → 마이페이지 → 신청내역 → 개설한 모임내역

    [모임개설 내역 확인 방법(모바일)]
    - 왼쪽 상단 메뉴 → 로그인 → 개설내역
    #개설자 #개설 #모임개설 #개설내역 #개설내역확인
  • 모임개설
    개설한 모임은 어떻게 관리할 수 있나요?
    온오프믹스를 통해 개설된 모임의 경우 모임관리 메뉴를 통해 관리하실 수 있습니다.
    모임관리 메뉴에서는 아래의 세부 기능을 이용할 수 있습니다.
    (PC Web에서 가능, 모바일은 신청자 관리만 가능)

    [모임관리 메뉴 위치]
    ① 홈페이지 메인 우측 상단
    ② 개설한 모임페이지 좌측 상단 (대표이미지 하단)

    [모임관리 주요 기능]
    - 신청자 관리 : 신청자 현황 확인, 신청자 정보를 확인하고 변경
    - 모임수정 : 개설 시 설정한 일부 내용을 수정
    - 유입경로 : 모임 개설 이후 해당 모임 유입 경로 확인 가능(UV, PV)
    - 댓글관리 : 모임페이지에 등록되어 있는 모든 댓글을 쉽게 관리
    - 모임폐쇄 : 개설된 모임의 폐쇄를 원하는 경우 사용
    - 부가기능 설정(할인쿠폰) : 특정 신청자에게 쿠폰을 제공하여 할인된 가격으로 모임을 신청할 수 있게 해주는 기능
    - 모임공지 : 신청자에게 이메일 또는 문자로 모임 관련 안내문 전송

    ※ 참고
    - 모임기간이 시작된 경우 개설된 모임의 내용 수정, 신청자 관리의 이용이 제한됩니다.
    #개설자 #모임관리 #모임수정 #신청자관리 #댓글관리
  • 모임개설
    모임수정은 어떻게 하나요?

    '모임관리→모임수정'에서 내용, 결제설정, 그룹설정, 입력항목, 스킨까지 한 번에 수정할 수 있습니다.
    모임수정은 PC Web에서만 가능하며, 모임 종료 후에는 수정이 불가합니다.

    [모임 수정 방법]
    - 로그인 → 모임관리 홈 → 모임관리 → 모임수정
    - 로그인 → 개설한 모임페이지 → 개설자정보 아래 모임수정

    ① 내용
    - 대표이미지(섬네일), 카테고리/모임명, 모임일시, 접수기간, 모임장소, 모임소개, 모임내용 등 수정 가능

    ② 모임신청 설정
    - 신청방법 : 개설 후 신청방법 변경은 불가 (모임 새로 개설 또는 고객센터 문의)
    - 본인인증 : 본인인증 사용 또는 미사용 설정, 인증방식 변경 가능

    ③ 유/무료 선택
    - 개설 후 유/무료 변경 불가
    - 변경을 원할 경우 모임을 새로 개설하거나 신청자가 있는 경우 고객센터로 문의

    ④ 결제방식 변경
    - 온오프믹스 결제서비스 이용하는 경우, 결제 방식 추가 선택 가능
    - 온오프믹스 결제서비스 이용 후 개설자 통장입금 방식으로 변경 불가

    ⑤ 그룹 설정
    - 기본그룹의 내용 수정 및 그룹 추가 가능 (그룹명, 선정방식 변경, 동반인원 설정 등)
    - 신청자가 없는 그룹은 삭제 가능

    ⑥ 모임 공개설정
    - 노출함 : 모임 목록에 노출 (검색 가능)
    - 노출안함 (비밀번호 미적용) : 모임 목록에 노출되지 않으며, 검색되지 않음 (모임페이지 URL로 접근 가능)
    - 노출안함 (비밀번호 적용) : 모임 목록에 노출되지 않으며, 검색되지 않음 (비밀번호 입력 후 모임페이지 URL로 접근 가능)
    - 종료된 모임은 '모임관리 → 모임폐쇄'에서 비밀모임으로 전환 가능

    ⑦ 추가정보 입력
    - 신청자로부터 모임에 필요한 질문, 설문 등에 대한 답변을 추가 또는 삭제 가능

    ⑧ 스킨설정
    - 기본으로 제공되는 스킨 설정 및 변경 가능
    - 기본으로 제공되는 스킨 외 맞춤 스킨 제작은 별도비용 부과
    - 자세한 사항은 '모임페이지 스킨' 안내 페이지 참고

    [맞춤 스킨 관련 문의]
    ① 이메일 : business@onoffmix.com
    ② 전화 : 02-6080-5579 (내선 2번 : 광고/부가상품/제휴)
    ③ 문의 시 아래의 정보를 함께 알려주시면, 빠른 상담 가능
    - 개설 모임페이지 URL
    - 이미지 자료

    #개설자 #모임수정 #모임수정방법 #모임변경 #모임관리
  • 모임개설
    모임 신청자는 어떻게 관리하나요?
    개설한 모임의 참여확정자, 대기자, 결제, 신청상태까지 한번에 확인이 가능합니다.
    (신청자 관리는 PC에서 가능, 모바일은 일부 기능만 가능)

    [신청자 관리 방법]
    - 로그인 → 모임관리 홈 → 모임관리 → 신청자관리
    - 로그인 → 개설한 모임페이지 → 개설자정보 아래 '모임관리' → 신청자관리

    [주요 기능]
    - 모임 신청 현황 확인
    - 이름 등 신청자 정보, 참여확정/대기자 여부, 결제/미결제 여부, 추가정보 입력 답변 내용 등 확인
    - 신청상태 (참여확정/대기자) 변경, 출석확인, 신청자 삭제(신청취소)

    ① 신청 정보
    - 참여확정자 또는 대기자로 변경 가능
    - 신청자의 연락처, 이메일을 확인 가능
    ② 추가정보 확인 : 신청자가 입력한 추가정보 답변 확인 가능
    ③ 엑셀 다운로드 (PC Web에서만 가능)
    - 신청자 명단을 엑셀 파일로 저장 가능
    - 신청자 명단 다운로드 : 로그인 → 모임관리 → 신청자관리 → 엑셀다운로드(우측상단)
    - 신청자 명단을 엑셀문서로 저장할 경우 신청자의 개인정보 보호에 유의
    - 개설자의 신청자정보 관리 상의 부주의로 인한 불이익에 온오프믹스는 책임지지 않음

    ※ 참고
    - 모임기간이 시작한 모임은 신청자의 상태 변경, 삭제 등 일부 기능을 할 수 없습니다.
    - 외부접수, 현장접수 모임은 온오프믹스 신청기능을 사용하지 않으므로, 신청자관리를 이용할 수 없습니다.
    종료된 모임의 경우 일부 설정이 불가하고, 외부접수/현장신청 모임의 경우 신청자관리를 사용할 수 없습니다.
    - 신청자 정보는 모임 운영을 위한 사항입니다.
    모임 운영 외의 무단 사용은 법적 불이익을 받을 수 있으니 유의 바랍니다.
    - 개설자의 신청자정보 관리 상의 부주의로 인한 불이익에 온오프믹스는 책임지지 않습니다.
    #개설자 #모임관리 #신청자관리 #신청자확인 #신청자명단
  • 모임개설
    할인쿠폰 발급은 어떻게 하나요?
    신청자의 참가비 결제에 할인 혜택을 적용하고자 할 때 할인쿠폰 발급 후 적용할 수 있습니다.
    (온오프믹스 결제서비스를 이용하는 모임만 적용 가능, PC Web에서만 가능)

    [할인쿠폰 발급]
    - 모임관리 → 부가기능 설정 → 할인쿠폰 설정
    - 할인쿠폰명 : 할인쿠폰의 이름
    - 쿠폰발급개수 : 발급할 할인쿠폰의 수
    - 할인금액입력 : 원(\) 단위 / 퍼센트(%) 입력, 무료쿠폰 선택
    - 할인 유효기간 : 할인쿠폰을 사용할 수 있는 기간
    - 할인적용 가능 : 할인쿠폰을 적용할 그룹 선택

    [할인쿠폰의 신청자 적용 방법]
    ① 미신청자 : 모임을 신청하지 않은 신청자에게 할인쿠폰 주소 또는 쿠폰코드 전송
    ② 미결제 / 대기자 상태
    - 신청자를 선택한 후 할인쿠폰을 적용하면, 신청자가 참가비 결제 시 할인가격으로 반영
    - 신청자 선택 : 모임관리 → 신청자관리 → 할인쿠폰 적용 대상 선택 → 할인쿠폰 적용

    [할인쿠폰 적용 확인 방법]
    ① 모임관리 → 신청자관리 → '결제' 항목에서 할인쿠폰 적용 여부 확인
    ② '엑셀 다운로드' 후 할인금액과 결제금액 표기

    [할인쿠폰이 적용되지 않는 경우]
    - 유효기간이 지난 경우, 쿠폰의 잔여 개수가 없는 경우
    - 참여확정 또는 결제완료 상태의 신청자는 할인쿠폰 적용 불가
    - 할인쿠폰에 적용되지 않은 그룹으로 신청한 경우
    - 할인쿠폰을 생성한 모임이 아닌 경우
    - 무료, 외부/현장접수, 개설자통장입금방식의 모임

    ※ 참고
    - 생성이 완료된 할인쿠폰은 수정이 불가능합니다.
    - 신청자가 사용한 할인쿠폰은 회수할 수 없습니다.
    #할인 #쿠폰 #할인쿠폰 #할인쿠폰발급 #쿠폰발급