인터넷 익스플로러 (IE) 브라우저 지원 종료 안내

마이크로소프트 사의 인터넷 익스플로러(이하 IE)의 지원이 중단됨에 따라
온오프믹스 사이트의 IE 지원이 종료됩니다.

IE 브라우저 내에서는 사이트 이용이 원활하지 않을 수 있으니
온오프믹스의 더 나은 사용 경험을 위해 아래 브라우저 중 하나를 선택하여 이용해 주세요.

자주 하는 질문

온오프믹스 이용 중 불편했던 점이나 궁금한 점을 빠르고 친절하게 안내해 드리겠습니다.

결제 (9)

  • 결제
    신청할 때 결제를 못 했는데 어떻게 결제해야 하나요?
    모임 결제는 모임 신청기간 내에만 가능하며 신청기간 이후에는 결제가 불가합니다.

    [나중에 결제하기 방법]
    - PC : 온오프믹스 로그인 → 마이페이지 → 신청내역 → 결제하기 → 결제수단 선택 후 결제
    - 모바일 : 왼쪽 상단 메뉴 → 로그인 → 신청내역 → 결제하기 → 결제수단 선택 후 결제
    - 비회원 : 로그인 화면 → 비회원 신청내역 확인 → 마이페이지 → 신청내역 → 결제하기 → 결제수단 선택 후 결제

    ※ 참고
    - 모임 개설자가 설정한 결제 방식으로만 결제가 가능합니다.
    - 개설자 통장입금 방식의 유료모임의 경우 모임 개설자에게 문의하여 주시기 바랍니다.
    참가비결제 결제방법 나중결제 나중에결제하기
  • 결제
    온오프믹스에서 사용할 수 있는 결제수단은 어떤 것들이 있나요?
    온오프믹스에서 사용할 수 있는 결제수단은 간편결제, 신용카드, 실시간계좌이체입니다.

    [간편결제]
    - 네이버페이, 카카오페이, 페이코, 차이페이 결제 가능
    - 선택한 간편결제에 등록되어 있는 신용카드나 은행계좌를 통해 결제

    [신용카드]
    - 신용카드, 체크카드, 법인카드 결제 가능
    - 30만원 이상 결제 시 공인인증서 필수
    - 법인카드는 사용설정에 따라 결제제한이 있을 수 있음 (회사의 담당부서로 문의)
    - 해외에서 발급된 카드로는 결제 불가능

    [실시간계좌이체]
    - 모임 신청 후 결제창에서 이체할 계좌 정보 입력하면 결제 완료
    - 실시간계좌이체 시 공인인증서 필수
    - 이체 수수료가 발생하지 않음
    결제수단 결제방법 참가비결제방법 참가비 결제 방법
  • 결제
    결제가 되지 않는데 어떻게 해야하나요?
    온오프믹스는 PG사 결제창을 통해 온라인 결제를 제공하고 있습니다.

    [KCP 결제창이 실행되지 않는 경우]
    - 브라우저 버전이 낮을 경우 결제창이 정상 실행되지 않으니 최신 버전으로 업데이트 후 재실행

    [KCP 결제창 실행 관련 오류가 지속되는 경우]
    - KCP 고객지원센터 문의 1544-8667

    ※ 참고
    - 위 방법으로 결제가 되지 않을 경우 고객센터로 문의 바랍니다.
    - 개설자 통장입금 방식의 유료모임의 경우 모임 개설자에게 문의 바랍니다.
    참가비결제 결제실패 결제오류 결제불가
  • 결제
    이미 결제한 모임의 결제수단을 변경하고 싶어요.

    결제수단 변경은 모임 신청기간 내, 개설자가 설정한 결제수단으로만 가능합니다.

     

    [결제수단 변경 방법]

    1. 모임 신청기간 내에 고객센터로 결제수단 변경 신청

    2. 변경하려는 결제수단으로 재결제 후 기존 결제 건 취소/환불

    3. 결제수단에 따라 결제수단 변경 수수료 부과


    [결제수단 변경 수수료]

    결제수단

    수수료

    신용카드

    수수료 없음

    간편결제

    수수료 없음

    실시간 계좌이체

    결제금액의 1.7%

     별도 계좌입금

     결제금액의 1.7%

    결제수단변경 참가비결제 결제변경 카드변경
  • 결제
    거래명세서를 받을 수 있나요?
    온오프믹스 결제수단을 이용하여 결제하셨다면 거래명세서 발급이 가능합니다.
    거래명세서는 결제 여부에 대한 증빙 자료에 해당하며 부가세 신고 등의 용도로 사용할 수 없습니다.

    [거래명세서 신청 방법]
    - '신청 모임명, 회원명, 이메일' 기재 후 고객센터-문의하기로 접수

    ※ 참고
    - 개설자 통장입금으로 결제하신 경우 모임 개설자에게 문의하여 주시기 바랍니다.
    결제증빙 거래명세서 명세서 거래내역서 영수증
  • 결제
    신용카드 매출전표는 어떻게 확인하나요?
    온오프믹스 결제수단을 이용하여 결제한 신청자의 경우 온오프믹스 사이트에서 신용카드 매출전표 확인이 가능합니다.

    [신용카드 매출전표 확인 방법]
    - PC : 로그인 → 마이페이지 → 신청내역 → 결제 영수증
    - 모바일 : 왼쪽 상단 메뉴 → 로그인 → 신청내역 → 상세보기 → 결제 영수증
    - 구매자명 + 금액 or 이메일 or 카드번호를 입력 후 영수증 확인 가능

    ※ 참고
    - 세금계산서와 현금영수증은 중복 발행이 불가능합니다.
    - 카드 결제의 경우 부가가치세법 제33조 ②항에 따라 결제대행업체를 통한 매출전표가 발행되어 세금계산서, 현금영수증 발급 불가합니다.
    매출전표 신용카드매출전표 결제증빙 카드영수증
  • 결제
    현금영수증은 어떻게 받나요?
    실시간계좌이체, 별도 계좌입금 시 현금영수증 발행이 가능합니다.
    개설자 통장입금으로 결제하신 경우 모임 개설자에게,
    간편결제를 이용하신 경우 이용하신 간편결제 서비스사에 별도 문의하여 주시기 바랍니다.

    [현금영수증 발행 가능 기간]
    결제일이 속한 월, 모임 신청기간 내, 모임 종료 전
    (결제 당월이어도 신청기간이 마감된 경우 발행 불가)

    [현금영수증 신청]
    아래 양식에 맞추어 고객센터-문의하기로 접수

    - 결제한 모임명
    - 신청자명 / 신청자 이메일 주소
    - 사업자지출증빙 or 소비자소득공제 중 택 1
      사업자지출증빙 : 사업자등록번호 기재
      소비자소득공제 : 휴대전화 번호 기재


    ※ 참고
    - 발행된 현금영수증은 부가세가 분리 표기되지 않으며, 결제 총액으로 집계되어 표기됩니다.
    - 사업자 지출증빙용 현금영수증은 세금계산서 대용으로 사용하실 수 있습니다.
    - 세금계산서와 현금영수증은 중복 발행이 불가능합니다.
    - 카드 결제의 경우 부가가치세법 제33조 ②항에 따라 결제대행업체를 통한 매출전표가 발행되어 현금영수증 발급 불가합니다.

    결제증빙 현금영수증 소득공제 지출증빙
  • 결제
    세금계산서는 어떻게 받나요?
    신청하신 모임의 개설자가 세금계산서 발행이 가능한 사업자인 경우, 모임 개설자의 동의를 얻어 위수탁(세금)계산서 발행이 가능합니다.

    위수탁(세금)계산서는 온오프믹스가 개설자를 대신하여 개설자의 사업자로 전자(세금)계산서를 발행하는 것입니다.
    전자세금계산서 발행 시 국세청 홈택스(www.hometax.go.kr)에서 확인할 수 있습니다.

    위수탁(세금)계산서 발행은 결제일이 속한 월, 신청기간 마감 전, 모임 종료 전까지만 신청할 수 있으며, 결제 익월이나 신청기간이 마감된 경우 발행이 불가합니다.
    세금계산서 발행 신청은 아래 신청양식에 맞추어 '고객센터-문의하기'로 접수 바랍니다.

    모임 개설일, 개설자의 사업자 여부 확인 절차로 인해 발행 및 답변 안내까지 다소 시일이 소요될 수 있는 점 양해 바랍니다.

    [세금계산서 신청 양식]
    - 신청자명 / 신청자 이메일 주소
    - 신청한 모임명 / 모임페이지 URL
    - 사업자등록증 사본 첨부
    - 전자 세금계산서 수신 이메일

    ※ 참고
    - 모임 개설자가 개인일 경우 위수탁(세금)계산서 발행이 불가능합니다.
    - 모임 개설자가 동의하지 않을 경우 온오프믹스는 위수탁(세금)계산서를 발행하지 않습니다.
    - 세금계산서와 현금영수증은 중복 발행이 불가능합니다.
    - 카드결제의 경우 부가가치세법 제33조 ②항에 따라 결제대행업체를 통한 매출전표가 발행되어 세금계산서 발급 불가합니다.
    - 위수탁(세금)계산서는 부가세 신고 또는 사업장 현황 신고에 사용할 수 있으나 연말정산에는 사용할 수 없습니다.
    - 연말정산의 용도로 사용하고자 하실 경우 현금영수증을 요청해 주시기 바랍니다.
    - 개설자 통장입금으로 결제하신 경우 모임 개설자에게 문의하여 주시기 바랍니다.
    세금계산서 결제증빙 세금계산서발행
  • 결제
    결제 후 받은 영수증으로 연말정산 신고가 가능한가요?
    현금영수증이 아닌 일반 영수증으로는 연말정산 신고가 불가능합니다.

    연말정산 신고용으로 사용하고자 하실 경우에는 모임 결제 후 온오프믹스로 현금영수증 발행을 문의해 주시기 바랍니다.
    또한 신용카드 결제를 이용하신 경우 현금영수증 발행이 불가능한 점 참고 바랍니다.
    영수증 연말정산 결제증빙