자주 하는 질문

온오프믹스 이용 중 불편했던 점이나 궁금한 점을 빠르고 친절하게 안내해 드리겠습니다.

모임신청 (17)

  • 모임신청
    동반인원수를 변경하고 싶어요.
    모임 신청을 완료한 후에는 동반 인원 수정이 불가합니다.
    모임 신청기간 내 신청 취소 후 다시 신청하여 주시기 바랍니다.

    ※ 참고
    - 동반인원 변경 신청은 모임의 신청기간 내에만 신청 가능합니다.
    - 신청기간 마감 이후에는 수정이나 변경이 불가합니다.
    - 유료모임의 경우 참가비 결제 후 신청 취소 시 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
    동반인원 인원변경 동반인원수정 동반인원변경 추가신청
  • 모임신청
    신청한 그룹을 변경(이동)하고 싶어요.
    모임 신청 시 선택하신 그룹은 신청 완료 후 그룹 수정이나 이동할 수 없습니다.
    신청기간 내 신청 취소 후 다시 신청하여 주시기 바랍니다.

    ※ 참고
    - 신청기간 마감 이후에는 신청 취소 및 재신청이 불가합니다.
    - 유료모임의 경우 참가비 결제 후 신청 취소 시 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
    그룹 그룹수정 그룹변경 그룹이동 신청그룹
  • 모임신청
    개설자 선정, 선착순 선정이 무엇인가요?
    온오프믹스에 개설된 모임의 신청자 모집 방식은 선착순과 개설자 선정으로 2가지입니다.
    개설자가 모임을 개설할 때 선택한 모집 방식에 따라 신청 시 신청상태가 달라집니다.

    [신청자 모집 방식]
    - 개설자 선정 : 신청 시 대기자로 신청되며 개설자의 승인을 통해 참여확정자로 변경
    - 선착순 선정 : 신청기간 내에 정원 마감 전 신청이 완료되면 참여확정자로 변경
    (단, 유료모임은 결제 여부 및 정원 마감 상태에 따라 대기자로 등록될 수 있음)
    선착순 개설자선정 모집방식 참여확정변경 신청상태변경
  • 모임신청
    참여확정자와 대기자는 무엇이 다른가요?
    모임 신청 후 신청자의 신청상태를 참여확정자/대기자로 구분하고 있습니다.

    [참여확정자]
    - 모임에 참석이 가능한 신청자
    - 모집 정원 내에 신청을 완료한 경우
    - 모임 개설자가 참여확정자로 변경한 경우
    - 개설자 선정방식의 모임에서 모임 개설자가 참여확정자로 선정한 경우
    - 온오프믹스 결제서비스를 이용하는 유료모임에 모집 정원 내에 결제까지 완료한 경우

    [대기자]
    - 모임에 신청은 하였으나 참석 불가 또는 개설자의 확인이 필요한 신청자
    - 모집방식이 개설자 선정방식의 모임일 경우
    - 모집 정원 마감 후 신청한 경우
    - 결제 후 환불을 신청한 경우
    - 온오프믹스 결제서비스를 이용하는 유료모임에 신청하고 미결제 상태일 경우

    [결제완료 대기자]
    - 모집 정원 마감 후 참가비를 결제할 경우 결제완료 대기자로 신청
    - 개설자 선정방식의 유료모임에서 개설자가 결제한 신청자를 참여확정으로 선정하지 않는 경우

    ※ 참고
    - 개설자 통장입금 유료모임의 경우 입금 유무에 따라 대기자로 신청될 수 있습니다.
    - 입금 확인은 모임 개설자에게 문의 바랍니다.
    참여확정 참여확정자 대기자 결제완료대기자 신청상태
  • 모임신청
    신청가능인원이 남아있는데 대기자로 신청돼요.
    모집 정원이 초과하지 않은 모임(그룹)에 대기자로 신청되었다면 다음 사유를 확인 바랍니다.

    ① '개설자 선정' 방식의 모임
    - 개설자에게 참여확정자 변경 문의

    ② 동반인원수 초과 선택
    - 모임의 신청가능 인원보다 동반인원수가 많은 경우 대기자로 신청
    - 신청을 취소하고 동반인원수를 조정 후 재신청(부분취소/부분 수정 불가)
    - 개설자에게 인원 수용 여부를 문의

    ③ 유료모임 미결제
    - '마이페이지 → 신청내역 → 결제하기'에서 결제를 완료

    ④ 개설자 또는 관리자가 대기자로 변경
    - 변경 사유는 알림메일을 통해 확인 가능
    - 개설자가 변경한 경우 : 개설자에게 변경 사유를 문의
    - 관리자가 변경한 경우 : 고객센터로 문의
    대기자신청 대기신청 신청상태 대기중
  • 모임신청
    모임 신청을 취소하고 싶어요.
    신청한 모임은 신청기간 내에만 취소가 가능하며, 신청기간이 마감된 후에는 취소할 수 없습니다.

    [신청 취소 방법]
    - PC : 로그인 → 마이페이지 → 신청내역 → 취소하기
    - 모바일 : 왼쪽 상단 메뉴 → 로그인 → 신청내역 → 참여취소
    - 비회원 : 로그인 화면 → 비회원 신청내역 확인 → 마이페이지 → 신청내역 → 취소하기

    ※ 참고
    - 온오프믹스 결제서비스를 이용하는 모임에 신청 및 결제하신 경우 환불완료 후 신청 취소가 가능합니다
    - 모임 신청 취소 후 신청내역에서 삭제되며, 복구되지 않습니다
    신청취소 참여취소 취소신청 취소방법
  • 모임신청
    고용보험환급이 지원되나요?
    온오프믹스에서는 개설된 모임에 대해 고용보험환급을 지원해 드리지 않고 있습니다.
    개설된 모임에 대한 고용보험환급 관련 사항은 모임 개설자(주최측)에게 문의하여 주시기 바랍니다.
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