온오프믹스 고객센터

온오프믹스를 이용하면서 궁금했거나 어려운 점들을 알아보고 서비스에 대한 자세한 안내를 해드립니다.

  • [결제]
    거래명세서를 받을 수 있나요?
    https://onoffmix.com/cs/faq/#64 온오프믹스 결제수단을 이용하여 결제를 하셨다면 거래명세서 발급이 가능합니다.
    거래명세서는 결제 여부에 대한 증빙 자료에 해당하며 부가세 신고 등의 용도로 사용할 수 없습니다.

    [거래명세서 신청방법]
    - '신청자 이름, 이메일, 신청모임명' 을 기재 후 고객센터-문의하기로 접수
    - 개설자 통장입금의 유료모임은 모임 개설자에게 별도문의
    #결제증빙 #거래명세서 #명세서 #거래내역서
  • [결제]
    신용카드 매출전표는 어떻게 확인하나요?
    https://onoffmix.com/cs/faq/#65 온오프믹스 결제수단을 이용하여 결제한 신청자의 경우 온오프믹스 사이트에서 신용카드 매출전표 확인이 가능합니다.
    (PC, 모바일에서 가능)

    [신용카드 매출전표 확인 방법]
    - PC : 로그인 → 마이페이지 → 결제내역 → 참여결제내역 → 영수증보기
    - 모바일 : 왼쪽 상단 메뉴 → 로그인 → 결제내역 → 결제 영수증
    - 구매자명 + 금액 or 이메일 or 카드번호 를 입력 후 영수증 확인 가능

    ※ 참고
    - 세금계산서와 현금영수증은 중복 발행이 불가능합니다.
    - 카드결제의 경우 부가세법시행령 제57조 2항에 따라 결제대행업체를 통한 매출전표가 발행되어 세금계산서, 현금영수증 발급 불가합니다.
    #매출전표 #신용카드매출전표 #결제증빙 #영수증 #카드영수증
  • [결제]
    현금영수증은 어떻게 받나요?
    https://onoffmix.com/cs/faq/#66 카드결제를 제외한 실시간계좌이체, 무통장입금(가상계좌), 온오프믹스 법인계좌 입금, 휴대전화결제 결제완료 후 현금영수증 발행이 가능합니다.

    현금영수증은 결제일이 속한 월, 신청기간 내, 모임마감 전까지만 신청이 가능합니다.
    (결제 당월이나 신청기간이 마감된 경우 발행불가)
    아래 신청양식에 맞추어 '고객센터-문의하기'로 접수 바랍니다.

    [현금영수증 신청 양식]
    - 결제한 모임명
    - 신청자명 / 신청자 이메일 주소
    - 사업자지출증빙 or 소비자소득공제 중 택 1
    사업자지출증빙 : 사업자등록번호 기재
    소비자소득공제 : 휴대전화번호 기재

    ※ 참고
    - 개설자 통장입금은 모임 개설자에게 문의 바랍니다.
    - 발행된 현금영수증은 부가세가 분리 표기되지 않으며, 결제 총액으로 집계되어 표기됩니다.
    - 사업자 지출증빙용 현금영수증은 세금계산서 대용으로 사용하실 수 있습니다
    - 세금계산서와 현금영수증은 중복 발행이 불가능합니다.
    - 카드결제의 경우 부가세법시행령 제57조 2항에 따라 결제대행업체를 통한 매출전표가 발행되어 세금계산서, 현금영수증 발급 불가합니다.
    #결제증빙 #현금영수증 #소득공제 #지출증빙 #영수증
  • [결제]
    세금계산서는 어떻게 받나요?
    https://onoffmix.com/cs/faq/#67 신청하신 모임의 개설자가 세금계산서 발행이 가능한 사업자인 경우에만 모임 개설자의 동의를 얻어 위수탁(세금)계산서 발행이 가능합니다.

    위수탁세금계산서(위수탁계산서)는 온오프믹스가 모임 개설자를 대신하여 모임개설자의 이름으로 전자세금계산서, 계산서 등을 대신 발행합니다.
    전자세금계산서 발행 시 국세청 홈택스(www.hometax.go.kr)에서 확인할 수 있습니다.

    위수탁(세금)계산서 발행은 결제일이 속한 월, 신청기간, 모임마감 전까지만 신청이 가능하며, 결제 익월이나 신청기간이 마감된 경우 발행이 불가합니다.
    아래 신청양식에 맞추어 '고객센터-문의하기'로 접수 바랍니다.

    모임 개설일, 개설자의 사업자 여부 확인 절차로 인해 발행 및 답변 안내까지 다소 시일이 소요될 수 있는 점 양해 바랍니다.

    [세금계산서 신청 양식]
    - 신청자명 / 신청자 이메일 주소
    - 신청한 모임명 / 모임페이지 URL
    - 사업자등록증 사본 첨부
    - 전자 세금계산서 수신 이메일

    ※ 참고
    - 모임 개설자가 개인일 경우 위수탁(세금)계산서 발행이 불가능합니다.
    - 모임 개설자가 동의하지 않을 경우 온오프믹스는 위수탁(세금)계산서를 발행하지 않습니다.
    - 세금계산서와 현금영수증은 중복 발행이 불가능 합니다.
    - 카드결제의 경우 부가세법시행령 제57조 2항에 따라 결제대행업체를 통한 매출전표가 발행되어 세금계산서 발급 불가합니다.
    - 개설자 통장입금 방식의 유료모임의 경우 모임 개설자에게 별도 문의하여 주시기 바랍니다.
    - 위수탁세금계산서(위수탁계산서)는 부가세 신고 또는 사업장현황 신고에 사용할 수 있으나 연말정산에는 사용할 수 없습니다.
    - 연말정산의 용도로 사용하고자 하실 경우 현금영수증을 요청해 주시기 바랍니다.
    #세금계산서 #계산서 #결제증빙 #세금계산서발행 #계산서발행
  • [결제]
    결제 후 받은 영수증으로 연말정산 신고가 가능한가요?
    https://onoffmix.com/cs/faq/#68 현금영수증이 아닌 일반 영수증으로는 연말정산 신고가 불가능합니다.

    연말정산 신고용으로 사용하고자 하실 경우에는 모임 결제 후 온오프믹스로 현금영수증 발행을 문의해 주시기 바랍니다.
    또한 신용카드 결제를 이용하신 경우 현금영수증 발행이 불가능한 점 참고 바랍니다.
    #영수증 #연말정산 #결제증빙

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