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고객센터

[온오프믹스]모임 검색 기준은 무엇인가요?
http://onoffmix.com/cs/faq/onoffmix#297

개설된 모임의 검색은 모임명, 모임장소, 모임소개 3군데 입력된 내용을 기준으로 검색됩니다.

 

※ 태그는 '#'을 함께 검색해야 정상적으로 검색됩니다.

※ 비공개, 비밀모임은 검색되지 않습니다.

※ 검색 결과는 온오프믹스 신청 기능 사용 모임, 신청기간이 진행 중인 모임이 우선하여 노출됩니다.

※ 검색 결과는 인기모임순, 최근등록순, 마감임박순의 각 카테고리 기준에 따라 상이할 수 있습니다.

 

[온오프믹스]태그는 무엇인가요?
http://onoffmix.com/cs/faq/onoffmix#290

태그가 입력된 모임은 같은 태그가 입력된 모임을 모아볼 수 있습니다.

 

태그로 모아보기 방법

1. 모임페이지 → 모임소개 하단의 태그를 클릭

2. 온오프믹스 검색창에 태그를 입력 (ex. #검색어)

 

※ 검색창에 검색할 때는 반드시 '#'을 포함하여 입력해야 합니다.

   '#'을 포함하지 않으면 모임제목, 모임소개, 모임장소를 기준으로 검색됩니다.

[온오프믹스][모바일] 알림메시지 수신 설정을 변경하고 싶어요.
http://onoffmix.com/cs/faq/onoffmix#286

모바일 어플 접속 → 마이페이지  설정 → 알림 설정에서 On/Off 변경이 가능합니다.

 

 

※ 알림 켜짐 상태

 

※ 알림 꺼짐 상태

 

 

[온오프믹스][모바일] 알림메시지를 한꺼번에 보고 싶어요.
http://onoffmix.com/cs/faq/onoffmix#285

모바일 어플 접속 > 마이페이지 > 알림 아이콘을 터치하면 수신한 알림메시지를 모아서 볼 수 있습니다.

알림메시지는 최근 10개까지 보관되며, 최근 10개 이전의 메시지는 자동 삭제되어 복구할 수 없습니다. 

 

 

 

 

[온오프믹스][모바일] 어플에서 알림메시지가 오지 않아요.
http://onoffmix.com/cs/faq/onoffmix#284

온오프믹스 모바일 어플에서 알림메시지가 수신되지 않는다면, 아래 사항을 확인해 주세요.

 

1. 알림메시지 수신 설정 확인

모바일 어플 접속 → 마이페이지 → 설정 → 알림설정 에서 수신허용으로 설정해 주세요.

 

2. 단말기 어플리케이션 알림 설정 확인

사용하고 계신 단말기의 어플리케이션 알림 설정에서 온오프믹스 어플의 알림이 켜져있는지 확인해 주세요.

단말기의 어플리케이션 알림 설정은 사용하시는 기기에 따라 설정 방법이 다를 수 있습니다.

[온오프믹스][모바일] 모바일 기기로 온오프믹스를 이용할 수 있나요?
http://onoffmix.com/cs/faq/onoffmix#273

모바일(스마트폰)에서도 온오프믹스를 이용하실 수 있습니다.

 

모바일 웹 : m.onoffmix.com
모바일 어플
[안드로이드] 어플 다운로드 바로가기

☞ [iOS] 어플 다운로드 바로가기

 

※ 참고
- 모바일웹과 어플은 비회원으로도 이용할 수 있습니다.
- 모바일에서는 모임 개설이 불가능합니다. 모임 개설은 PC를 이용해 주세요.

 

[온오프믹스]온오프믹스 이용에 문의가 있어요.
http://onoffmix.com/cs/faq/onoffmix#186

온오프믹스 사이트 이용 중 문의사항이 있으시다면

아래의 방법으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

문의사항의 빠른 해결을 위해 문의접수 전 고객센터 FAQ 확인을 권해 드립니다.

 

※ 온오프믹스 문의 접수 안내

- 고객센터 : http://www.onoffmix.com/cs/inquire

- 이메일 : webmaster@onoffmix.com

- 전화 : 02-6080-5579

 ☞ 사이트 이용 및 정산 관련 문의 (내선 1)

 ☞ 광고 및 부가서비스 관련 문의 (내선 2)

 

※ 업무시간

- ~ 9:00~17:30 (//공휴일 휴무)

- 점심시간 : 12:00~13:00

- 업무시간 외에는 고객센터, 이메일문의만 가능합니다.


고객센터 문의접수 문의 이용문의 결제문의 온오프믹스이용 

[온오프믹스]온오프믹스 API 키를 발급 받을 수 있나요?
http://onoffmix.com/cs/faq/onoffmix#79

현재 온오프믹스 API 발급이 중단 되었사오니 이 점 양해 바랍니다.


API 에이피아이 API신청 API발급

[온오프믹스]온오프믹스 회사 소개서를 받을 수 있나요?
http://onoffmix.com/cs/faq/onoffmix#77

온오프믹스 회사 소개서가 필요하신 경우 별도 문의 바랍니다.

 

※ 온오프믹스 문의 접수 안내

- 고객센터 : http://www.onoffmix.com/cs/inquire

- 이메일 : webmaster@onoffmix.com 

- 전화 : 02-6080-5579 (내선 2)

 

※연관FAQ

- 온오프믹스 서비스 안내서를 받을 수 있나요?


회사소개서 소개서 회사정보 
온오프믹스소개서 온오프믹스소개

[온오프믹스]온오프믹스에 제안을 하고 싶습니다.
http://onoffmix.com/cs/faq/onoffmix#76

온오프믹스에 제안사항이 있으시다면 제안 내용을 고객센터 또는 이메일로 보내주시기 바랍니다.

제안해 주신 내용은 확인 후 서비스에 반영할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

제안 접수 방법

- 고객센터 > 제안하기 http://www.onoffmix.com/cs/suggest 

- 이메일 접수 : webmaster@onoffmix.com


제안접수 제안 개선사항 개선 서비스제안

[온오프믹스]온오프믹스와 제휴하고 싶습니다.
http://onoffmix.com/cs/faq/onoffmix#75

온오프믹스와 제휴를 희망하신다면 관련 내용을 webmaster@onoffmix.com 으로 보내주시기 바랍니다.

내용 확인 후 별도 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

온오프믹스제휴 제휴 비즈니스 협력

[온오프믹스]온오프믹스 서비스에 대한 안내서를 받아볼 수 있나요?
http://onoffmix.com/cs/faq/onoffmix#73

온오프믹스의 다양한 서비스에 대한 안내는 서비스 안내페이지를 참고해 주세요.

 

온오프믹스 서비스 안내

http://onoffmix.com/service

 

그 밖에 온오프믹스 서비스를 이용하시며 궁금하신 사항이 있으시면

언제든지 문의해 주시기 바랍니다.

 

※ 온오프믹스 문의 접수 안내

- 고객센터 : http://www.onoffmix.com/cs/inquire

- 이메일 : webmaster@onoffmix.com

- 전화 : 02-6080-5579

 ☞ 사이트 이용 및 정산 관련 문의 (내선 1)

 광고 및 부가서비스 관련 문의 (내선 2)


※ 연관 FAQ

- 온오프믹스 회사 소개서를 받을 수 있나요?


기능소개 광고프로그램안내 서비스사용방법 활용방법 제휴서비스 서비스안내 서비스소개서 

[온오프믹스]‘접속하신 IP가 변경되어 이용이 제한되었습니다’ 라는 알림이 확인됩니다.
http://onoffmix.com/cs/faq/onoffmix#32

 접속하신 IP 가 변경되어 이용이 제한되었습니다.  
 현재 이용중인 인터넷환경의 문제일 수 있으므로 다른 방법으로 접속해주세요. 

 

온오프믹스 접속 시 위와 같은 메시지가 확인된다면, 아래의 상황을 확인해 주시기 바랍니다.

 

※ 발생 원인
온오프믹스에서는 불의의 해킹사고를 방지하고자 여러 보안규칙을 적용하고 있습니다.

로그인된 사용자정보가 최초 로그인한 위치(IP)와 다른 곳에서 연결요청이 올 경우를 차단하기 위해 

발생시키고 있습니다.

이는 악의적 사용자가 세션정보를 사용자PC에서 가로채서 이용하려 할 때를 제한시켜 줍니다.

 

※ 발생 상황
정상적인 접속상황에서도 다음의 경우에 발생할 수 있습니다.

아래 경우에 속하신다면, 인터넷 연결방법을 변경하시어 이용 부탁 드립니다

현재 이 부분에 대해서는 보안을 더 중요하게 판단하여 제한을 해지하지 않고 있습니다.

 

- 모바일에서 로그인 중에 3G 연결에서 WiFi (또는 반대로) 연결 방법이 변경되었을 때

이 경우 모바일 장치의 IP 주소가 변경되어 위 경우가 발생할 수 있습니다.

 

- 사무실에 VPN 등의 사설네트워크가 구성되어 있을 때

PC나 기타 장치에 설정된 IP는 변경이 없으나, 외부로 인터넷이 나가게 될 경우 IP를 변경해서 보내는 경우가 있습니다.

이 경우 시스템관리자에게 요청하시어 IPHash 등 연결보완을 요청하시기 바랍니다.

 

- 기타 임의적인 IP 변경 시

IP가 고정된 장소에서 이용해주고, 지속적인 문제 발생 시 상황을 공유해주시면 서비스 운영에 반영토록 하겠습니다.

 

- 지속적으로 제한 메시지가 확인되는 경우 

온오프믹스 접속하시는 브라우저 / PC 또는 모바일 환경을 기재하시어 webmaster@onoffmix.com 으로 문의 바랍니다.

  

접속제한 IP변경 아이피변경 이용제한 접속제한 세션제한 변경제한

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