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고객센터

[참여자]모임과 관련된 문의는 어디서 할 수 있나요?
http://onoffmix.com/cs/faq/attendee#13

온오프믹스는 개설된 모임의 주최측이 아닌 참가신청 및 결제 시스템을 제공하는 회사입니다.

 

모임마다 모임을 개설한 개설자(주최측)가 따로 있습니다.

행사진행, 내용 등에 대한 문의는 모임 개설자에게 문의하여 주시기 바랍니다.

- 온오프믹스 책임의 한계와 법적 고지 : http://www.onoffmix.com/legal/disclaimer 

 

개설자의 정보는 모임페이지 > 대표이미지 아래 '개설자 정보'란에서 확인하실 수 있습니다.

 

※ 참고사항

- 종료된 모임은 개인정보보호를 위해 모임 개설자 정보 확인이 불가한 점 참고 바랍니다.

- 로그인을 하지 않은 경우 개설자의 정보 확인이 불가합니다.

 

※ 연관 FAQ

- 종료된 모임의 개설자 연락처는 어디서 확인하나요?

 

 신규이용자

[참여자]신청한 모임 내역은 어디서 확인 하나요?
http://onoffmix.com/cs/faq/attendee#10

온오프믹스를 통해 신청한 모임은 마이페이지의 신청내역에서 확인이 가능합니다.

 

※ 신청내역 확인 방법
 - 온오프믹스 로그인 → 마이페이지 → 신청내역   
   (비회원: 신청 입력한 시 이메일, 비밀번호 로그인)
 - 온오프믹스 사이트에서 신청한 모임 내역과 신청된 모임의 상태(참여확정자/대기자) 확인 가능
 - 참여확정자의 경우에만 티켓인쇄 버튼 활성화

 

※ 연관 FAQ 
- 모임 신청 취소 방법을 알려주세요.
- 신청한 모임의 신청 정보 수정 방법을 알려 주세요.
- 환불은 어떻게 신청하면 되나요?

- 마이페이지란?

 

내역확인 신청확인 신청정보 모임신청 모임확인 신규이용자

[참여자]참여확정자와 대기자는 무엇이 다른가요?
http://onoffmix.com/cs/faq/attendee#4

모임 신청 후 신청자의 참여상태를 참여확정자/대기자로 구분하고 있습니다. 

 

※ 참여확정자 : 모임에 참석이 가능한 신청자
 - 모집 인원 내에 신청을 완료한 경우
 - 모임 개설자가 참여확정자로 변경한 경우
 - 개설자 선정방식의 모임에서 모임 개설자가 참여확정자로 선정한 경우
 - 온오프믹스 결제서비스를 이용하는 유료모임에 모집 인원 내에 결제까지 완료한 경우

 

※  대기자 : 모임에 신청은 하였으나 참석 불가 및 개설자의 확인을 진행해야 하는 신청자
 - 모집방식이 개설자 선정방식의 모임일 경우
 - 총 모집인원 마감 후 신청한 경우
 - 온오프믹스 결제서비스를 이용하는 유료모임에 신청하고 미결제 상태일 경우

 - 결제 후 환불을 신청한 경우 
 - 대기자의 모임 참석 가능여부는 모임 개설자에게 문의하여 주시기 바랍니다.

 

※ 참고
 - 참여확정자 상태의 신청자가 신청을 취소하게 되면 대기자 중 신청일시가 빠른 순으로 참여확정자로 변경될 수 있습니다.
 - 개설자 선정방식의 유료모임의 경우 결제까지 완료하여도 대기자로 신청됩니다.
 - 개설자 통장입금 유료모임의 경우 입금 유무에 따라 대기자로 신청될 수 있습니다. 
   입금 확인은 모임 개설자에게 문의 바랍니다.

 

※ 연관 FAQ 
 - 개설자 선정/선착순 선정은 무엇인가요?
 - 모임 관련 질문은 어디서 하나요?

 

대기자 참여자 참여확정자 참여상태 상태값 신청상태 참여확정자 참여대기자  신규이용자

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